European Digital Skills Hub for Remote Workers

RemoteNET, uzaktan çalışma ile ilgili dijital beceri açığının üstesinden gelmek için bireylerin ihtiyaç duyduğu becerileri geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bireylerin istihdama girme, istihdamda kalma...

RemoteNET projesi ile, aşağıdakiler başarılmak istemiştir: 1. Uzaktan çalışmaya dayalı dijital becerilerin edinilmesi/geliştirilmesi için dijital tabanlı bir iş istasyonu tasarlamak. Bu doğrultuda dijital iletişim araçları, uzaktan çalışma yazılımı, temel siber güvenlik farkındalığı ve dijital okuryazarlık gibi beceri kaynaklarını kapsayıcı bir şekilde sunmak, 2. İşgücü piyasasındaki bireylerin dijital becerilerini geliştirmek ve dijital beceri açığı istatistiklerinin iyileştirilmesine katkıda bulunmak. Böylece işgücü piyasasındaki yetişkinlerin istihdamda kalmalarına destek olmak. 3. Hâlihazırda işsiz olan yetişkinlerin işgücü piyasasına girişini kolaylaştıracak uzaktan çalışmaya dayalı dijital beceriler geliştirmek. 4.Uzaktan çalışmanın neden olduğu, kişilerin psiko-sosyal yaşamlarını olumsuz etkileyen durumları (stres ve zaman yönetimi, iş-yaşam dengesi) yönetme becerisini yetişkinlere kazandırmak 5.Uzaktan çalışmanın neden olduğu fiziksel sağlık sorunlarını önlemek amacıyla "Ergonomi" uygulamalarının kapasitesini artırmak. Ergonomide doğru çalışma pozisyonlarını göstermek için Artırılmış Gerçeklik destekli çıktılar geliştirmek.

Proje kapsamında uygulanan faaliyetler "3" grupta açıklanmıştır. Bunlar: 1. Proje Yönetim ve Uygulama Faaliyetleri: Bu başlıkta projenin etkin bir şekilde yönetilmesini destekleyecek faaliyetler yürütülmüştür. Online ve yüz yüze proje yönetim toplantıları, saha araştırmaları ve iletişim faaliyetleri, projenin etkisini ölçmeye yönelik faaliyetler, küçük ölçekli öğrenme ve iş birliği faaliyetleri, sosyal etki ölçümü, kurumsal iletişim faaliyetlerinin yönetimi gibi bir dizi faaliyet uygulanmıştır. Proje Yönetimi ve Uygulaması kapsamında proje ortağı ülkelerde her biri en az "6" katılımcı içeren "7" odak grup toplantısı yapılmıştır. Ayrıca 300+ anket yapılmıştır. Böylece, oldukça kapsayıcı bir ihtiyaç analizi yapılarak uzaktan çalışmanın bireylerin üzerindeki etkisi ve beceri ihtiyaçları 'derinlemesine' öğrenilebilmiştir. Hedef kitle ve potansiyel yararlanıcılar odak grup toplantıları aracılığıyla projenin fikri çıktılarının tasarımı sürecine dahil olmuşlar, böylece projenin çıktılarının hedef kitlenin beklentilerine en uygun olacak şekilde tasarlanmasına imkan verilmiştir. Ayrıca bu yoğun araştırmalar kapsamında, "2" akademik bildirinin hazırlanması sağlanmış ve sunulmuştur. Böylece, akademik camiada da projenin farkındalığı arttırılmıştır. 2. Fikri Çıktı Geliştirme Faaliyetleri: Proje kapsamında "3" temel fikri çıktının geliştirilmesine yönelik faaliyetler yürütülmüştür. 2.1. Uzaktan Çalışma için Dijital İş İstasyonu: Bu fikri çıktıda, ILO tarafından önerilen BİT tabanlı bir dijital iş platformu geliştirilmiştir. Bu platform içerisinde projenin öğrenme çıktıları tanımlanmış ve yetişkin öğrenicilerin ihtiyaçlarına göre bu çıktılara sürekli olarak erişebilmeleri sağlanmıştır. Söz konusu çıktıda; kişisel depolama alanı, not alanı ve zaman çizelgesi oluşturma gibi eklentilerle bir ofis ortamında ihtiyaç duydukları araçlara sahip olabilecekleri her şey sağlanmıştır. Böylece uzaktan çalışma sürecinde kendilerine destek olacak sanal ofise ulaşmışlardır. Bunun için tasarım odaklı düşünme yaklaşımı aktif olarak kullanılmış, ara yüzün tasarım sürecine gerçekleştirilen odak grup toplantıları ile hedef kitle aktif olarak dahil edilmiştir. Böylece, kullanıcı deneyimini hedef alan bir bakış açısı projeye entegre edilmiştir. Bu kullanıcı deneyimi Canva şablonlarının aktif kullanımı ile gerçekleştirilmiştir. Tasarlanan şablonların dijital ortama aktarılması ve testi ardından fikri çıktının geliştirme süreci tamamlanmıştır. Fikri çıktı, projenin diğer çıktıları ile de entegre edilecek şekilde tasarlanmıştır. 2.2. IO2: Uzaktan Beceriler için Kitlesel Açık Çevrimiçi Kurs: Bu çıktı ile bireyler uzaktan çalışma odaklı dijital beceri kapasitelerini artıracak bir öğrenme kaynağına erişmişlerdir. Uzaktan çalışma sürecinde çalışanların ihtiyaç duyabileceği dijital iletişim araçları, temel siber güvenlik farkındalığı, dijital okuryazarlık ve uzaktan çalışma araçları gibi farklı dijital becerileri hedef alan modüller geliştirilmiştir. Modül gelişim sürecinde, öncelikle saha araştırması (ihtiyaç analizi) yapılmış; ihtiyaç analizi ve masabaşı araştırma yöntemleri ile uzman görüşü gibi kilometre taşları geçilerek projenin müfredatı oluşturulmuştur. Müfredatta, öğrenme çıktıları, öğrenme kaynakları, EQF karşılığı gibi unsurların çapraz olarak tanımlanması sağlanmıştır. Ayrıca her modülün ele alacağı spesifik üniteler bu aşamada belirlenmiştir. Böylece, modül ve içerikler arasındaki olası çakışmalar önlenmiştir. Bu, kapsayıcı ve tekrar etmeyen, yenilikçi modüllerin oluşturulmasını mümkün kılmıştır. Modüller, somut becerileri ele alacak şekilde hazırlanmıştır. Bu kapsamda, ihtiyaç analizi sonucunda ortaya çıkan dijital beceriler ve araçlarının adım adım nasıl kullanılacağı ele alınmıştır. 2.3. Çalışma Refahı için İnteraktif Kılavuz: Bu çıktı ile uzaktan çalışmada bireylerin fiziksel ve psiko-sosyal iyi olma halini etkileyen göstergelerin iyileştirilmesine yönelik çevrimiçi kılavuz geliştirilmesi sağlanmıştur. Bu çıktının içeriğinde saha çalışmalarında öne çıkan zaman yönetimi, stres yönetimi ve ergonomi sorunları (sırt ve boyun duruş bozuklukları) ele alınması hedeflenmiştir. Yapılan saha araştırması sonucunda bu başlıkların yanı sıra; iş-yaşam dengesi ve sosyal izolasyon - profesyonel izolasyon konusunda da uzaktan çalışmanın bireyleri olumsuz etkilediği anlaşılarak bu sorunlar ile nasıl başa çıkılabileceğine ilişkin bilgiler içeren kılavuz hazırlanmıştır. Toplam "5" bölümden içerek kılavuz; uzaktan çalışanlarda davranış değişimine teşvik edecek somut uygulama önerileri ve tipler içerecek şekilde hazırlanmıştır. Ayrıca, bireylerin kendilerini - mevcut durumlarını değerlendirecekleri 'öz değerlendirme' testleri ile bu çıktı zenginleştirilmiştir. Çıktı, yapay zeka ve arttırılmış gerçeklik destekli 'ergonomi aracı' ile zenginleştirilmiştir. Bunun için, masa başı araştırma yöntemi kullanılarak masa başında doğru duruşun açıları belirlenmiş (omuzlar arasındaki mesafe, vücudun duruşu, ekran-göz uzaklığı vb.) ve belirlenen açılar kullanılarak çevrimiçi bir ergonomi aracı oluşturulmuştur. Bu yenilikçi çıktı ile oldukça kolay kullanılan ve bireyleri çalışırken 'doğru duruşta' durmaya teşvik eden bir araç oluşturulmuştur. 3. Yaygınlaştırma ve Sonuçların Kullanımı: Proje kapsamında "4" çoğaltan etkinlik düzenlenmiştir. Çoğaltan etkinliklerin Türkiye'de (2 Etkinlik), İspanya'da ve Bulgaristan'da hibrit formatta gerçekleştirilmesi sağlanmıştır. Buna göre, İspanya ve Bulgaristan'da gerçekleşen çoğalta etkinlikler kadın ve erkek tüm yetişkin katılımcılara yönelik gerçekleştirilirken; Türkiye' de gerçekleştirilen çoğaltan etkinliklerin ise daha spesifik bir hedef gruba yaygınlaştırılması sağlanmıştır. Buna göre, Ankara Kalkınma Ajansı tarafından gerçekleştirilen çoğaltan etkinlik kadın girişimci ve girişimci adaylarını hedef alırken (Bkz: https://ankaraka.org.tr/kadin-girisimciler-icin-uzaktan-calisma-becerileri-egitimi) Hak-İş İşçi Sendikaları Konfederasyonu tarafından gerçekleştirilen çoğaltan etkinliğin ise engelli kadın ve erkekleri hedef alması sağlamıştır (Bkz: https://hakis.org.tr/haberler.php?action=haber_detay&id=4895 ). Böylece, projenin sonuçlarının işgücü piyasasının dezavantajlı grupları üzerindeki etkisi de güçlendirilmiştir. Söz konusu çoğaltan etkinlikler dışında, projenin sonuçlarının proje ortağı ülkelerdeki sendikalar, iş dünyası kurumları, üniversiteler gibi çeşitli kurum ve kuruluşlara da yaygınlaştırılması için mailing, yüz yüze görüşme, online görüşme gibi araçların kullanılması sağlanarak sonuçların daha geniş kitleye yaygınlaştırılması sağlanmıştır.

Bu projenin somut sonuçları şunlardır: - Proje kapsamında 3 ana fikri çıktı elde edilmiştir. Buna göre, öğrenme platformu özelliğine de sahip 1 dijital iş istasyonu, her biri en az 5 farklı üniteden oluşan 5 modül, 5 bölümden oluşan ve uzaktan çalışmanın yumuşak beceriler ile etkileşimini ele alan becerileri içeren çevrimiçi kılavuz, AR destekli ergonomi aracı. Bu fikri çıktılar dışında; 7 odak grup toplantısı ve 300+ anketin sonuçlarına dayanan ihtiyaç analizi raporu, 4 çoğaltan etkinlik, 3 yüz yüze ulusötesi proje toplantısı, çok sayıda pilot çalışma ve tanıtım faaliyeti , akademik çalışmalar ile kurumsal iletişim çıktılarıdır (web sitesi, sosyal medya hesapları vb). Projenin hedef gruplar üzerindeki etkileri ve diğer sonuçları şöyle açıklanabilir: - Hâlihazırda işgücü piyasasında uzaktan çalışan kadın ve erkekler: Uzaktan çalışmaya geçişle birlikte mesleklerini evde icra ederken gerekli donanıma sahip olmaları desteklenmiştir. İşteki verimliliklerini arttırmaya yönelik hedef kitlenin bilgi ve becerileri artmıştır. Bu bilgi ve becerilerinin desteklenmesine yönelik çevrimiçi ve ücretsiz, sürekli erişilebilir kaynaklara sahip olmuşlardır. Projede 2 büyük konfederasyonun ve 1 iş dünyası ortağının varlığı ile özellikle Türkiye, İspanya ve Bulgaristan'da ki çok sayıda işçi sendikası projenin sonuçlarından haberdar olmuştur. Üyelerinin eğitim ve gelişimlerini destekleyecek materyale sahip olabilmişlerdir. Bu, bireylerin işgücü piyasasından dışlanma riskinin önlenmesini destekleyecek mekanizmaları güçlendirmiştir. - Uzaktan çalışmaya geçişle birlikte istihdam dışında kalan bireyler: Projenin eğitim ve yaygınlaştırma faaliyetleri kapsamında çok sayıda bireye erişim sağlamıştır. Hedef grubun işgücü piyasasına yeniden girişlerini kolaylaştıracak becerileri güçlendirilmiştir. Covid-19 ile ortaya çıkan uzaktan ve hibrit çalışma kültüründe gerekli dijital beceriler ve yumuşak beceriler ile işgücü donatılmıştır. Böylece, uzaktan çalışmaya geçiş işyerlerindeki işgücü bu yeni işgücü piyasasına entegre olabilecekler. Bu süreçte açık erişime ve ücretsiz kaynaklara sahip olmuşlardır. DigiCOMP doğrultusunda, genel olarak katılımcıların öğrenme ilerlemesi sağladığı başlıklar şunlardır: - Dijital Beceriler: Uzaktan çalışma yazılımları, siber güvenlik, dijital veri güvenliği, bulut ve depolama ile dosya paylaşım araçları, toplantı yönetimi araçları, çevrimiçi iş birliği ve iletişim araçları, uzaktan çalışma planı ve protokolü geliştirme. - Yumuşak Beceriler: Sosyal ve profesyonel izolasyon ile mücadele, Ergonomi becerileri, Zaman yönetimi, Stres yönetimi, İş-Yaşam dengesi yönetimi Projenin yaygınlaştırma ve uygulama faaliyetleri kapsamında 1000'den fazla kadın ve erkeğe erişim sağlanmış ; 30'dan fazla sendika projeden haberdar olmuştur. Bu, projenin Avrupa işgücü piyasasındaki etki alanının oldukça geniş olduğunu ortaya koymuştur.